Política de privacidad

En cumplimiento de la normativa vigente recogida en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, o RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDPGDD), te informamos a continuación de todos los detalles relativos al tratamiento de tus datos en nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

El RESPONSABLE del tratamiento de tus datos personales como usuario del sitio web www.gaiahogar.es es Yanira Río Lorenzo ( en adelante "la titular") con NIF número 34280676G y dirección Piñeiro 6 Lardeiros 15887 O Pino A Coruña con teléfono de contacto 681 808 212 y correo electrónico info@gaiahogar.es

Como interesado/a, puedes ponerte en contacto con la titular para cualquier gestión, duda o aclaración relacionada con la protección de tus datos personales a través de los medios indicados anteriormente.

2.Origen de los datos y base legal

Obtenemos tus datos exclusivamente de forma directa cuando interactúas con nosotros. No compramos bases de datos a terceros. Los métodos de captación habituales son:

Formularios de contacto y soporte: Consultas enviadas a través de nuestra web.
Correo electrónico: Comunicaciones directas con nuestro equipo.
Registro de usuario: Al crear una cuenta en nuestra plataforma.
Proceso de compra: Datos facilitados durante el checkout (pago y envío).
Suscripción a Newsletter: Formulario específico donde recabamos tu email y, opcionalmente, tu teléfono.

El tratamiento de tus datos será lícito por cumplirse, al menos, una de las siguientes condiciones del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.

Consentimiento (Art. 6.1.a): cuando nos das tu autorización expresa, por ejemplo, para suscribirte a la newsletter o enviarnos una consulta.
Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b): cuando el tratamiento es necesario para procesar tu compra, gestionar el envío de los productos o aplicar medidas precontractuales.
Obligación legal (Art. 6.1.c): cuando los datos son necesarios para cumplir con normativas fiscales, contables o mercantiles (como emitir facturas).

3. Categorías de datos

Para poder ofrecerte nuestros servicios de manera óptima, clasificamos los datos en las siguientes categorías:

Datos Identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIF (necesario para facturación), dirección postal de envío, correo electrónico, número de teléfono.
Información Económica y de Transacciones: Datos de pago (gestionados mediante pasarelas de pago seguras de terceros, no se almacenan directamente datos bancarios completos o información de tarjetas) historial de compras, detalles de devoluciones y reembolsos.
Datos de Navegación y Conexión: Dirección IP, identificadores de cookies e historial de navegación dentro de nuestra web para mejorar tu experiencia técnica.
Datos de Preferencias y Perfil: Artículos añadidos y listas de deseos.
Aviso sobre datos obligatorios: Cuando te solicitemos datos personales para acceder a una funcionalidad o realizar una compra, marcaremos los campos obligatorios con un asterisco (*). Si decides no facilitar dicha información, es posible que no podamos procesar su pedido o prestarte el servicio solicitado.

4. Finalidad del tratamiento y base legal

Los datos personales serán tratados específicamente para las siguientes finalidades:

Finalidad del tratamiento	¿Para qué tratamos tus datos?	Base Legal
Gestión de Registro de Usuario	Tratamos tus datos para identificarte como usuario en nuestra plataforma. Tratamos tus datos para identificarte como usuario en nuestra plataforma. Esto te permite acceder a tu panel personal, consultar tu historial de pedidos y disfrutar de funcionalidades exclusivas	Ejecución de un contrato / aplicación de medidas precontractuales (Artículo 6.1.b del RGPD).
Ejecución del Contrato de Compraventa	Procesamos tu información para el correcto desarrollo, cumplimiento y entrega de los productos que adquieras. Esto incluye la gestión del cobro y la comunicación de tus datos de contacto y dirección a las empresas de transporte.	Ejecución de un contrato (Artículo 6.1.b del RGPD).
Cumplimiento de Obligaciones Legales	Tus datos serán tratados para fines de contabilidad, fiscalidad y facturación, siendo imperativo emitir la factura correspondiente conforme a la normativa vigente	Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6.1.c del RGPD).
Marketing y Comunicaciones Comerciales	Utilizaremos tus datos para el envío de nuestra newsletter, campañas promocionales y ofertas exclusivas de artículos de hogar y decoración a través de correo electrónico u otros medios electrónicos, siempre que nos hayas dado tu consentimiento explícito. Puedes revocar de manera sencilla y gratuita en cualquier momento a través del enlace de baja en cada comunicación.	Consentimiento del interesado (Artículo 6.1.a del RGPD).
Atención al Cliente y Soporte	Gestionar y resolver cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con tus pedidos o con los productos de nuestra web.	Ejecución de contrato / medidas precontractuales (Artículo 6.1.b del RGPD) o Interés legítimo (Artículo 6.1.f del RGPD), según la naturaleza de la consulta.

5. Destinatarios de tus datos personales, cesión a terceros

No cedemos ni vendemos tus datos personales a otras empresas con fines comerciales o publicitarios. Tus datos solo serán comunicados a terceros cuando sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, limitándose a los siguientes supuestos:

Plataformas de pago y entidades financieras: para la gestión segura de cobros y devoluciones.
Empresas de logística y transporte o sus establecimientos asociados: para poder realizar la entrega de los productos adquiridos.
Proveedores de servicios tecnológicos: mantenimiento web, alojamiento, soporte técnico, mantenimiento de la plataforma y herramientas de envío de correos.
Agencias y proveedores de servicios relacionados con marketing y publicidad
Asesoría fiscal y contable: para la correcta gestión de las obligaciones tributarias de la titular.
Autoridades públicas, judiciales, policiales o fiscales: en caso de que sean requeridos legalmente.

Si en el futuro fuera necesaria una cesión para otro fin se te solicitaría autorización previa y explícita.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web, envío de comunicaciones comerciales, analítica web o gestión de pagos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.

En estos casos, la titular garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a lo establecido en el RGPD, aplicando las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente válidos.

6. Plazo

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga una relación comercial y, en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil que podrán alcanzar hasta 6 años o hasta que solicites la supresión de los mismos o revoques el consentimiento otorgado para fines de marketing. Una vez cumplidos los plazos, los datos serán destruidos o bloqueados conforme a la ley.

7. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, dispones de una serie de derechos sobre el tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de Acceso: tienes derecho a saber qué datos tuyos estamos tratando y con qué finalidad.
Derecho a la Rectificación: tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier dato que sea inexacto o esté incompleto.
Derecho de supresión (el derecho al olvido): en determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos antes de que se produzca nuestra eliminación general
Derecho a la limitación del tratamiento: en algunos casos, tienes derecho a que se restrinja el tratamiento de tus datos. Solo podremos seguir tratando tu información con tu consentimiento o si tenemos un interés legítimo.
Derecho a retirar tu consentimiento: cuando nuestro tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: tienes derecho a recibir una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a que esta información personal se transfiera de un responsable del tratamiento a otro sin obstáculos.
Derecho de oposición: en algunos casos, tienes derecho a oponerte a nuestro tratamiento legal de tus datos. También puedes oponerse al tratamiento de tu información para marketing directo.
Reclamación ante la Agencia de Protección de Datos: tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos si no estás satisfecho con el tratamiento que hacemos de tus datos. Puedes obtener más información sobre estos derechos en la web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud por escrito a la titular a través del correo electrónico info@gaiahogar.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando como asunto *"Protección de Datos"* y especificando qué derecho deseas solicitar. Para proteger tu privacidad, si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitarte que adjuntes una copia de tu NIF/DNI.

8. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

En este sitio web no se elaboran perfiles automatizados ni se toman decisiones automatizadas basadas en tus datos personales que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. La titular no recopila conscientemente datos personales de menores de dicha edad.
En caso de detectar que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización legalmente exigible, dichos datos serán eliminados a la mayor brevedad posible.

10. Medidas de seguridad

La titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología actual y la naturaleza de los datos almacenados.

11. Cambios en la política de privacidad

La titular se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con razonable antelación a su puesta en práctica.

12. Información sobre cookies

La web utiliza un servicio de analítica web que instala cookies temporalmente con la única y exclusiva finalidad de elaborar informes de carácter estadístico. Las cookies son ficheros creados en el navegador del usuario para registrar su actividad en el sitio web. Una cookie no identifica a una persona, sino a una combinación de computador-navegador-usuario, tienen una vigencia temporal limitada y en ningún caso se utilizan para recoger información de carácter personal. Puede ampliar información consultando nuestra Política de cookies.

Última actualización: 24 de julio de 2026